Algemene voorwaarden

1. Partijen en opdracht

Deze voorwaarden zijn bedoeld voor zakelijke opdrachten aan de onderneming achter SCHEUR. De volledige contractspartij en contactgegevens staan straks bij de bedrijfsgegevens en in de offerte. Voor particuliere opdrachten wordt vooraf een passende overeenkomst opgesteld.

Een opdracht ontstaat na schriftelijk akkoord op een offerte of opdrachtbevestiging. Daarin staan de werkzaamheden, prijs, planning, looptijd en eventuele afwijkingen. Specifieke schriftelijke afspraken gaan voor deze algemene voorwaarden. SCHEUR stelt de toepasselijke versie vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar in een vorm die de opdrachtgever kan bewaren. Een aanvraag of eerste gesprek verplicht niet tot afname.

Inkoopvoorwaarden van een opdrachtgever, bijvoorbeeld een gemeente, worden vóór het sluiten van de opdracht besproken. Afwijkende voorwaarden worden alleen onderdeel van de samenwerking wanneer partijen dit overeenkomen.

2. Het maandpakket

Het pakket omvat acht unieke korte video’s per kalendermaand binnen twee vaste formats. Inbegrepen zijn conceptvoorbereiding, één volle of twee halve opnamedagen met samen maximaal acht filmuren, montage, captions en publicatie op Instagram en TikTok na akkoord op de video én caption.

Een video op beide kanalen telt als één unieke video. Publicatie wordt over de maand verdeeld; er is geen vaste belofte van twee video’s in iedere kalenderweek. LinkedIn-publicatie gebeurt op afspraak.

De pakketprijs wordt in de offerte vastgelegd. Het maandpakket wordt maandelijks vooraf gefactureerd. Afspraken over reiskosten worden vooraf in de offerte vastgelegd. Startdatum, een eventuele gedeeltelijke eerste maand, vertrekpunt, retourkilometers en omgang met reistijd worden vooraf vastgelegd.

3. Looptijd en opzegging

De samenwerking start met drie maanden. Daarna is deze maandelijks opzegbaar met een opzegtermijn van één maand.

Nog vast te leggen in de opdracht: de concrete start- en einddata, hoe en tegen welke datum wordt opgezegd en de afhandeling van eventueel openstaand videotegoed bij het einde. Hiervoor introduceert dit concept geen automatische vervalregel.

4. Feedback, goedkeuring en wijzigingen

De opdrachtgever wijst één vaste contactpersoon aan voor de afstemming, gebundelde interne feedback en het definitieve akkoord. Kleine aanpassingen binnen het afgesproken concept en de oorspronkelijke briefing zijn vóór definitief akkoord inbegrepen, zonder vast aantal correctierondes.

Een nieuwe richting, inhoudelijk nieuwe versies, extra opnamen en inhoudelijke wijzigingen na definitief akkoord zijn meerwerk, na voorafgaande afstemming. Eigen fouten van SCHEUR worden zonder extra kosten hersteld. Er wordt pas gepubliceerd nadat de opdrachtgever de video en bijbehorende caption heeft goedgekeurd.

5. Platformvarianten en aanvullend werk

Eenvoudige platformvarianten van bestaande edits zijn op verzoek en in overleg inbegrepen, voor zover het bronmateriaal geschikt is. Bijvoorbeeld een passende export, een eenvoudige uitsnede of het achter elkaar zetten van al gemonteerde video’s. Dit is geen afzonderlijke vaste maandelijkse leveringsbelofte. Een afgeleide versie vermindert de acht unieke video’s niet en geeft geen extra videotegoed.

Nieuwe selectie uit ruw materiaal, een nieuw verhaal, ingrijpende hermontage, extra opnamen en nieuwe animaties vallen onder vooraf af te spreken meerwerk. Publicatie en kanaalbeheer buiten Instagram en TikTok zijn niet automatisch inbegrepen.

Extra unieke video’s, design, animatie, AI-projecten, advertenties en beheer van reacties of DM’s vallen buiten het maandpakket. Voor losse opdrachten, AI en consultancy worden de prijs, omvang en eventuele daglengte vooraf in de offerte vastgelegd. Aanvullend werk begint pas na afstemming over inhoud en kosten.

6. Uitstel en meenemen van video’s

Bij uitstel op verzoek van de opdrachtgever kunnen maximaal twee geplande video’s mee naar uitsluitend de direct volgende maand. Partijen leggen het aantal en de nieuwe planning samen vast. Deze video’s worden eerst ingepland; oud tegoed schuift niet verder door en stapelt niet op.

Het later publiceren van een geleverde en goedgekeurde video geeft geen extra productiecredit. Als SCHEUR zelf niet tijdig levert, wordt een aparte inhaalafspraak gemaakt. De opdrachtgever verliest door de meeneemlimiet geen video’s die SCHEUR nog moet leveren. Ongebruikte filmuren gaan niet automatisch mee; extra bezoeken en opnamen worden vooraf afgesproken.

7. Uitvoering, toegang en verplaatsen

Partijen stellen een haalbare planning vast. De opdrachtgever regelt tijdige toegang tot locaties, de beschikbaarheid van de afgesproken personen, benodigde informatie en een veilige werkplek. SCHEUR bereidt de opnamen voor en informeert de opdrachtgever tijdig als de planning dreigt te veranderen.

Een vertraagde reactie of ontbrekende toegang kan gevolgen hebben voor de planning. Partijen bespreken eerst een oplossing en spreken eventuele aantoonbare extra werkzaamheden vooraf af. Stilte van de opdrachtgever geldt niet als publicatieakkoord.

Annulering of verplaatsing van een opname wordt zo snel mogelijk gemeld. Een regeling voor termijnen, al gemaakte kosten en eventueel gereserveerde capaciteit wordt vooraf in de opdracht opgenomen. Er geldt op basis van dit concept geen automatisch boetepercentage.

SCHEUR kan passende zelfstandige makers inschakelen en blijft het aanspreekpunt voor de uitvoering van de opdracht.

8. Betaling

Voorstel: facturen worden binnen veertien dagen na factuurdatum betaald. De bevestigde afspraak dat het maandpakket maandelijks vooraf wordt gefactureerd blijft gelden. Voor een losse opdracht worden voorschotten en betaalmomenten in de offerte vastgelegd.

Bij een betalingsprobleem nemen partijen eerst contact op. SCHEUR kan bij een opeisbare, onbetwiste achterstand na schriftelijke waarschuwing en een redelijke hersteltermijn verdere werkzaamheden opschorten, voor zover dit gerechtvaardigd is. Voor rente en incassokosten geldt de toepasselijke wettelijke regeling. Een factuurgeschil wordt onderbouwd gemeld; een tijdig gemelde klacht wordt inhoudelijk beoordeeld.

9. Gebruik, bronmateriaal en licenties

Voorstel: na volledige betaling krijgt de opdrachtgever een niet-exclusief gebruiksrecht op de definitieve bestanden voor de afgesproken bedrijfscommunicatie, kanalen en toepassingen. Werkgebied, looptijd, eventuele advertenties en andere gewenste toepassingen worden in de offerte benoemd. Overdracht van auteursrechten moet afzonderlijk schriftelijk worden afgesproken.

Ruwe opnamen, projectbestanden en tussentijdse versies worden alleen geleverd wanneer dit is afgesproken. Rechten op muziek, stockmateriaal, lettertypen en andere onderdelen van derden blijven onder de bijbehorende licentie vallen. SCHEUR licht relevante gebruiksbeperkingen vooraf toe. De opdrachtgever gebruikt aangeleverde onderdelen waarvoor die zelf verantwoordelijk is alleen met de benodigde rechten.

SCHEUR gebruikt klantwerk, herkenbare medewerkers, bedrijfsnamen of logo’s in het eigen portfolio alleen na afzonderlijke afstemming en de benodigde toestemming of andere geldige rechtsgrond. Dit concept geeft geen automatische portfoliotoestemming.

Bij AI-werk worden het beoogde gebruik, de invoer en eventuele beperkingen vooraf besproken. Vertrouwelijk klantmateriaal wordt niet zonder passende afspraak in externe AI-diensten ingevoerd. Exclusiviteit of auteursrechtelijke bescherming van AI-uitvoer wordt niet automatisch gegarandeerd.

10. Mensen in beeld en vertrouwelijkheid

Partijen spreken vóór de opnamen af wie en wat in beeld komt en hoe betrokkenen worden geïnformeerd. De opdrachtgever verzorgt de interne afstemming en de benodigde toegang. SCHEUR bespreekt het beoogde gebruik en werkt mee aan passende afspraken over privacy en portretrechten. Een werkgeversakkoord vervangt niet vanzelf de rechten van de gefilmde persoon; deelname wordt zorgvuldig afgestemd.

Iedere partij blijft verantwoordelijk voor haar eigen AVG-verplichtingen. Of SCHEUR verwerker of zelfstandig verantwoordelijke is, wordt per verwerking bepaald. Wanneer nodig wordt vóór de verwerking een verwerkersovereenkomst gesloten. De privacyverklaring beschrijft de gegevensverwerking.

Niet-openbare bedrijfsinformatie wordt vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor de opdracht. Ingeschakelde makers krijgen alleen de noodzakelijke toegang en passende verplichtingen. De opdrachtgever meldt vooraf locaties, schermen, documenten en bedrijfsprocessen die niet openbaar mogen worden.

11. Zorgvuldige uitvoering en resultaat

Het aanbod richt zich op employer branding en zichtbaarheid. SCHEUR garandeert geen vast aantal views, sollicitanten of aangenomen medewerkers.

12. Klachten, aansprakelijkheid en overmacht

Een inhoudelijke klacht wordt zo snel mogelijk met een toelichting gemeld. Partijen geven elkaar een redelijke mogelijkheid om een tekortkoming te onderzoeken en waar mogelijk te herstellen. Voor eigen fouten brengt SCHEUR geen herstelkosten in rekening.

Iedere partij is aansprakelijk voor een toerekenbare tekortkoming volgens het toepasselijke recht. Een aanvullende aansprakelijkheidslimiet is nog niet vastgesteld. Er is in dit concept geen algemene uitsluiting van schade opgenomen; een eventuele beperking wordt afgestemd op de risico’s en verzekeringsdekking en juridisch getoetst.

Als uitvoering door een niet-toerekenbare omstandigheid tijdelijk onmogelijk wordt, informeert de getroffen partij de ander zo snel mogelijk. Partijen zoeken een passende aanpassing van de planning. Blijft uitvoering onmogelijk, dan bespreken zij beëindiging en een redelijke afwikkeling van het daadwerkelijk verrichte werk. Wettelijke rechten blijven bestaan; overmacht geeft geen automatische aanspraak op betaling van niet-geleverd werk.

13. Einde van de samenwerking en geschillen

Bij beëindiging worden planning, goedgekeurde opleveringen, openstaande facturen, toegangsrechten en eventuele resterende werkzaamheden schriftelijk afgehandeld. Afspraken over vertrouwelijkheid en verleende gebruiksrechten blijven naar hun aard van kracht. Het bewaren of verwijderen van bronbestanden wordt vooraf afgesproken.

Voorstel: Nederlands recht is van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter. Dit concept wijst geen exclusieve rechtbank aan.

Nog te controleren vóór gebruik

• Juridische bedrijfsnaam, rechtsvorm, adres, KvK, btw-id en openbaar contactadres.
• De nieuwe voorstellen in dit document, met name betaling, gebruiksrechten, inzet van derden en beëindiging.
• De eerste gedeeltelijke maand, concrete opzegdatum, publicatiedagen en reactietermijnen.
• Reistijd, kilometerberekening, annulering en verplaatsing van opnamen.
• Afhandeling van openstaand videotegoed bij einde samenwerking en bewaartermijnen van bronbestanden.
• Aansprakelijkheid en eventuele verzekering, licentiebeperkingen en privacyrollen.

Laat de vastgestelde versie juridisch controleren en voeg deze bij de offerte of opdrachtbevestiging. Alleen een footerlink is geen complete contractprocedure.